Q&A - Helpdesk
Hallo natuurliefhebber! Heb je een vraag voor ons?
We hebben de meest gestelde vragen verzameld en beantwoord op deze pagina.
Kies een onderwerp en vind het antwoord dat je zoekt. We helpen je graag verder!
.png)
Welke dieren staan centraal in jullie werk?
We richten ons op een breed scala aan wilde dieren, met speciale aandacht voor bedreigde diersoorten in diverse ecosystemen, van de Afrikaanse savanne tot de regenwouden van Zuid-Amerika.
Kan ik vrijwilligerswerk doen?
Neen. The Animal Uni biedt geen vrijwilligerswerk aan in zowel het binnen-als buitenland, maar wij kunnen u helpen in uw zoektocht. Het team achter The Animal Uni heeft persoonlijke ervaring als vrijwilliger in de dierenverzorging op vijf verschillende plaatsen in Zuid-Afrika. Daarnaast, kennen wij heel wat externe organisaties die vrijwilligerswerk aanbieden. Hulp nodig in uw zoektocht? Contacteer ons hier en wij helpen u zo spoedig mogelijk.
.png)
Hoe plaats ik een bestelling?
U kunt een bestelling plaatsen door de gewenste producten in uw winkelwagen te plaatsen en de stappen van het afrekenproces te volgen.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Tijdens het afrekenen kunt u de kortingscode invoeren in het daarvoor bestemde veld.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Creditcard (Visa, Mastercard), Paypal en bankoverschrijving. Wenst u een offerte en/of factuur? Contacteer ons dan per e-mail op info@theanimaluni.be .
Wat zijn de levertijden?
De levertijd bedraagt doorgaans 1-3 werkdagen binnen België. Voor andere landen gelden afwijkende levertijden.
Zijn alle artikelen die ik op uw webshop zie ook te koop in een winkel?
We zijn trots om aan te kondigen dat onze producten ook verkrijgbaar zijn in het filiaal van Loqual in het Wijnegem Shopping Center! Kom zeker langs op deze nieuwe locatie.
Niet alle artikelen die u op onze webshop vindt, zijn altijd beschikbaar. De voorraad in de winkel kan variëren. Om zeker te zijn of een specifiek artikel beschikbaar is, raden we u aan om direct contact op te nemen via het contactformulier.
.png)
Zijn de cursussen geschikt voor beginners?
Ja, onze cursussen zijn opgebouwd op een manier waarop de deelnemer geen voorafgaande kennis over dieren, dierenzorg, wildlife of wildlife management nodig heeft om een cursus aan te vatten.
Welke soorten cursussen bieden jullie aan?
We bieden de 'All-in'-cursussen aan op basis van het gekozen dier. Al onze cursussen zijn opgebouwd uit dezelfde basisonderwerpen zoals:
- De geschiedenis - Waar komt het dier vandaan? Welke voorouders (hebben) bestaan?
- Taxonomie - Waar bevindt het dier zich in de voedselketen? Roofdier? Prooidier?
- Populatie - Is de diersoort bedreigd? En, hoe kan jij helpen?! Hoe leven deze dieren in harmonie samen?
- Anatomie - Wat schuilt er achter het vachtpatroon van een tijger? Hoelang kan een giraf zonder slaap?
- Management - Hoe zit het met het dier in gevangenschap?
En nog zoveel meer! Ontdek hier een eerste indruk van het cursusmateriaal.
Hoe schrijf ik mezelf in voor een cursus?
Heel eenvoudig! Maak gratis en vrijblijvend een account aan op onze website. Dit doe je simpelweg door je e-mailadres en een wachtwoord naar keuze in te vullen, of door je aan te melden met je Facebook- of Google-account. Ga daarna naar het e-learningmenu en kies het programma dat je wilt volgen. Na afronding van de betaling krijg je meteen toegang. Je vindt al je programma's overzichtelijk terug in je persoonlijke account.
.png)
Wat is het verschil tussen een e-learning en een cursus?
Elke e-learning is toegankelijk via onze website en compatibel met je smartphone, tablet en computer. Daarnaast bevat elke e-learning interactieve elementen, zoals video's, afbeeldingen, geluidsfragmenten, extra documenten en quizzen.
The Animal Uni biedt ook haar e-learnings aan op een tastbaar medium die te verkrijgen zijn via de webshop. Ook hier kan u genieten van dezelfde interactieve elementen met behulp van QR-codes. Door deze codes te scannen wordt u doorverwezen naar het element.
Voor wie zijn de cursussen geschikt?
De inhoud van de cursussen is ideaal voor dierenliefhebbers, sympatissanten met passie voor dier en natuur, vrijwilligers in de dierenzorg, studenten Bachelor opleiding dierenzorg met oog op wildlife, reizigers die meer willen weten over de dieren die ze tijdens hun reizen kunnen tegenkomen.
Iedereen is welkom in onze community!
Hoe kan ik mijn kennis testen na het volgen van een e-learning of cursus?
Na elke module van onze e-learnings kunt u uw kennis testen met een online quiz. Deze quizzen zijn ontworpen om de belangrijkste concepten van de module te beoordelen. Ook cursisten die ervoor kiezen om een de e-learning op een tastbaar medium te doornemen, worden online uitgenodigd tot de quizzes.
Hoeveel moet ik scoren op de quiz om een certificaat te ontvangen?
Om in aanmerking te komen voor een online certificaat, moet u 80% of meer scoren op de online quiz van elke module. Een quiz bestaat uit zowel open- als meerkeuzevragen, dit is dus de ultieme test om te weten of je de inhoud begrijpt. Nadat u alle modules van de e-learning succesvol hebt afgerond en aan de certificeringscriteria hebt voldaan, wordt uw online certificaat direct beschikbaar gesteld in uw account. U kunt het dan downloaden en/of afdrukken. Daarnaast zal er een leuke badge verschijnen in je online profiel.
Hoe lang heb ik de tijd om de e-learning en de quizzen te voltooien?
De toegangstijd tot de e-learnings en de bijhorende quizzen zijn uitgestrekt tot 1 jaar. Gemiddeld leggen onze cursisten een e-learning af binnen de 30 dagen. Je kan het volgen van een e-learning dus zeer flexibel toepassen op je dagelijkse leven zonder tijdsdruk.
.png)
Wat zijn de voordelen van een account?
Met een account kunt u uw bestelgeschiedenis bekijken, uw adresgegevens opslaan en sneller afrekenen. Daarnaast geniet u van exclusieve toegang tot onze meeslepende blogs, spaart u punten bij elke aankoop en kan u kortingscodes verzilveren door uw gespaarde punten in te ruilen.
Hoe maak ik een account aan?
Heel eenvoudig! Maak gratis en vrijblijvend een account aan op onze website. Dit doe je simpelweg door rechts bovenaan onze website op 'Inloggen' te klikken. Ben je nieuw? Klik vervolgens op 'Aanmelden' en maak je keuze. Klik op 'Aanmelden met e-mail', vul je e-mailadres en een wachtwoord naar keuze in, en volg de stappen. Of door je aan te melden met je Facebook- of Google-account.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail (info@theanimaluni.be) of het contactformulier op onze website.
Bieden jullie ook cadeaukaarten aan?
Ja, wij bieden onze klanten de mogelijkheid om een e-cadeaukaart aan te kopen, die zowel door de aankoper als door andere besteed kan worden. U kan het saldo van de cadeaukaart vrij kiezen. Geldigheid tot 1 jaar na aankoop, niet inwisselbaar voor andere kortingen of contant geld. De cadeaukaart is direct toepasbaar in je winkelwagen.